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互联网时代金融机构借力科技引领变革

作者:王涛、王淑娟
时间:2013年10月09日 13:49 来源:新华社

民生银行携手阿里金融试水“直销银行”、平安集团通过打造陆金所布局p2p业务、腾讯推出移动支付组件米大师、浦发银行招商银行等纷纷推出“微信银行”……金融和科技的相互渗透在“互联网金融”时代已经屡见不鲜。

“新科技正在改变甚至颠覆金融业原来的传统经营方式,这是无法逆转的趋势。”平安集团副董事长、平安银行董事长孙建一日前在上海接受新华社记者采访时说。

科技的发展为金融业引入了新的竞争主体,尤其是在信息爆炸式发展的大数据时代,金融业正在经历着深刻变革。如何借力科技改良传统金融的经营模式,顺应并引领数据时代的潮流,是摆在金融机构面前的一大课题。

无论是放言“如果银行不改变,就让我们来改变银行”的马云,还是正在布局金融板块的it企业,都让时下的金融机构倍感压力。

陆金所、1号店、平安数据科技、平安付、众安在线……,其实,平安在科技金融领域已经试水了众多领域。但这在孙建一看来,平安对于新技术的敏感,对于创新的追求还远远不止这些。

“交叉销售只是低层次的综合金融协同效应,真正的综合金融并不在于是否全牌照,而在于打通所有业务板块。”孙建一说。 在平安的规划里,利用科技创新不断搭建一个更加开放的综合金融平台,发挥出各个金融领域的协同效应将是平安在科技金融方面布局的重点所在。

早在今年3月末,招商银行就推出了信用卡微信客服,7月初升级为“微信银行”,其业务除了一般的信息查询、信用卡还款外,已经拓展到贷款申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等。而浦发银行的微信银行,客户可通过与浦发微信公众账号的信息交互进行“微理财”。

科技对于传统金融业的“颠覆”,尤其让作为金融业代表的银行业受到冲击。民生银行宣布“牵手”阿里巴巴筹备开展直销银行业务则再度显示,金融与科技的融合已经不再是简单的技术的运用。

作为互联网金融时代的一种新型银行运作模式,直销银行业务拓展不以柜台为基础,几乎不设立实体业务网点,主要通过互联网、移动终端、电话、传真等电子媒介工具,实现业务中心与终端客户直接进行业务往来,打破了时间、地域、网点等限制。

同样,平安集团对于科技的运用,也已经并不仅仅在于创新业务方面,即使在对传统业务的流程改造方面,也已经显示出更多的科技思路。

“平安银行的网点未来都不会太大。”孙建一说,一方面平安银行对物理网点很多功能都会尽可能进行科技替代,比如实现移动开户等。另一方面,平安银行正在结合社区建设“银亭”,这都有赖于科技的力量。

作为国内目前金融牌照最齐全的金融控股集团之一,平安集团是最早将后援中心概念引入国内金融业的金融机构,这也是最早金融机构对于新技术的觉醒,最初仅仅是作为保险展业方面的推动,只停留在工具性应用方面,而现在金融机构对于科技的运用已经悄然转向平台建设。

专家认为,金融消费者的需求已经变了,不再是单一需求。但是,如今的金融体系仍然是以产品为中心,这就需要一个能够提供综合金融服务的平台。

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