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银监会要求银行全力保障灾区金融服务

作者:刘新宇
时间:2013年04月22日 11:33 来源:广州日报

 

四川雅安发生7.0级地震后,银监会指导四川银监局迅速采取措施引导灾区银行业金融机构尽快恢复营业,对灾区群众办理业务等开设绿色通道,全力保障灾区金融服务。而多家银行则推出了针对灾区推出的减缓受灾借款人的债务负担宽限举措。

银监会要求银行业全力保障灾区金融服务措施上,首先是要全力保障受灾群众银行存款安全。

银监会还要求银行业建立快速结算绿色通道。做好受灾客户遗失卡折的存款确认,对灾民办理挂失、存取款等业务,针对灾区房屋倒塌造成业务凭据丢失等实际情况,要简化业务流程,如办理挂失业务仅需提供姓名、账号、银行卡号中任何一种即可,期满到柜台在银行业务系统内核对姓名、身份证号、存款金额、家庭住址等信息一致后即可取款。

而银行还要设立救灾资金划拨存取专柜,保证各项救灾款项的划拨与支付,减免相关服务收费。

目前已有部分银行采取了措施。浦发银行称,与灾区的住房按揭贷款和个人经营性贷款借款人取得联系,根据借款人的受灾情况,采取各种可能的宽限措施,减缓受灾借款人的债务负担;在雅安灾区以及周边地区旅游出差的客户以及因参与雅安地震救援处理的浦发信用卡客户给予延期三个月还款的待遇,同时为上述地区的信用卡客户减免如下费息:利息,滞纳金,挂失费和换卡费。

为方便持卡人捐款,中国银联联合壹基金、中国红十字会、中国扶贫基金会等多家慈善机构,开通银联卡远程捐赠渠道。

兴业银行则透露,凡通过该行网上银行、手机银行、电话银行和网点柜面等渠道向中国红十字总会、中国红十字基金会、中华慈善总会等慈善机构捐款,一律免收转账手续费。

 

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