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电话投保车险缴费尽量用非现金支付

作者:张茜
时间:2013年06月05日 17:09 来源:云南信息报

在电话车险走红之前,很多客户会接到许多莫名的诈骗电话或短信。电话投保渠道开通后,就有一些不法分子利用保险公司保险产品打折促销的假身份继续瞒天过海。

徐小姐曾经接到过这么一通电话,对方自称是某车险公司的电销坐席,因公司周年庆,特针对幸运客户推出更优惠的保险产品,同时还承诺千元以下的理赔案件,可以不用拨打报案电话就可获得理赔。但唯一的要求就是:缴纳保费必须是现金,不能刷卡。

一产险公司业内人士提醒:电话投保缴费时最好不要用现金支付。

首先,按照监管部门规定,经营电话车险业务的保险公司只有一个全国统一投保呼入号码和一个全国统一呼出号码。车主在选择电话购买车险时,可以首先对保险公司的官方直销电话号码进行主动识别。

其次,因为收取现金,前些年出现很多中间人在代收保费的过程中,利用现金交易私扣投保人的保费,或携款潜逃。造成后续不必要的麻烦。所以,车主在缴费时,尽量采用pos机刷卡,银行转账等形式付费。

再则,根据一些车主反映,一些保险公司电话投保,需要工作人员先上门进行收费,翌日再进行保单的送递,这样的情况下,即便是采取非现金支付的方式,也不排除上当受骗的可能。所以建议车主在工作人员上门服务时,首先应要求对方出示工作证,对其身份进行核实。

上述新渠道部业内人士表示,目前针对云南的保险公司而言,总公司的电销平台作为销售端,分公司只是起到一个服务端的作用,即保单打印和配送的功能。在销售和快递中间起到协调和沟通的作用。

 

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